Supprimer ton compte retire définitivement ton profil Gistil, tes préférences, catégories choisies, objectifs, historique de retours/goût et historique d'analyse. Cela ne peut pas être annulé.
Tu ne peux plus te connecter ?
Si tu n'as plus accès à ton compte (par exemple si tu as perdu l'accès à ta connexion Google), écris à support@gistil.com depuis l'adresse associée à ton compte Gistil et demande-nous de le supprimer. Nous traitons les demandes de suppression manuelle sous 7 jours.
Ce qui n'est pas supprimé
Deux exceptions étroites, expliquées en détail dans notre Politique de confidentialité §9. Premièrement, les registres financiers : les forfaits payants ne sont pas encore actifs, donc il n'y a rien à conserver aujourd'hui, mais une fois lancés, les factures et registres de commande seront conservés pendant la période exigée par le droit comptable et fiscal applicable, sans plus être liés à ton profil. Deuxièmement, une empreinte à sens unique et à clé de ton identité de connexion — pas ton adresse e-mail elle-même, et elle ne peut pas être retransformée en une adresse — ainsi que la part utilisée de ton quota gratuit ponctuel. Le quota gratuit est accordé une fois par personne, non renouvelé mensuellement ; c'est donc ce qui empêche qu'il soit relancé en supprimant puis en recréant un compte. Si tu t'inscris à nouveau, tu retrouves le quota qu'il te restait, pas un nouveau. Il n'est lié à aucun autre enregistrement te concernant et n'est utilisé pour rien d'autre.
Les scores des vidéos et les informations que nous détenons sur les vidéos et les chaînes restent dans la bibliothèque partagée : ils concernent la vidéo, pas toi, et n'ont jamais été liés à ton compte — voir les §9 et §11 de notre politique de confidentialité.
Tu utilises l'extension sans compte ?
Si tu utilises l'extension de navigateur sans jamais te connecter, il n'y a aucun compte à supprimer — rien n'a jamais été lié à toi. Voir le §3 de notre politique de confidentialité.